Rianne Sibma, handelend onder de naam Eqrian Coaching, Counseling & Training (verder te noemen "Eqrian"), eenmanszaak, gevestigd aan de Binnendyk 11A, 8461 LD Rottum. KvK-nummer: 72410817, e-mail: info@riannesibma.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Eqrian partij is. Afwijking hiervan is slechts geldig indien en voor zover schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
De overeenkomst met Eqrian komt tot stand wanneer de door opdrachtgever voor akkoord getekende offerte Eqrian heeft bereikt of wanneer opdrachtgever zich online via de website van Eqrian heeft aangemeld en heeft betaald. Na aanmelding en betaling via de website ontvang je een bevestiging per e-mail.
Eqrian biedt onder andere 1:1 begeleiding, begeleiding voor (ondernemende) koppels, groepsprogramma's en workshops aan. De exacte inhoud van de opdracht wordt omschreven in de offerte.
Het volgens de voor akkoord getekende offerte verschuldigde factuurbedrag wordt vooraf gefactureerd en de betaaltermijn is 10 dagen, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd. Na aanmaning komen ook incassokosten, berekend op basis van de wettelijke staffel, voor jouw rekening.
6.1 Je kunt een sessie kosteloos annuleren tot 48 uur van tevoren. Bij annulering tussen 48 en 24 uur van tevoren wordt 50% in rekening gebracht. Bij latere annulering brengt Eqrian de sessie volledig in rekening. Indien het verschuiven of annuleren van een training kosten aan derden met zich meebrengt is Eqrian gerechtigd deze in rekening te brengen.
6.2 Je kunt een pakket, met inachtneming van artikel 6.1, op elk moment schriftelijk beëindigen. Na beëindiging worden de uitgevoerde sessies verrekend tegen het losse tarief per sessie en worden administratie- en voorbereidingskosten van € 200,- in rekening gebracht.
6.3 Bij annulering van deelname aan een groepsprogramma of training meer dan 4 weken vóór aanvang: volledige restitutie min € 200,- administratiekosten. Bij annulering tussen 4 en 2 weken vóór aanvang wordt 50% van het deelnamebedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 weken vóór aanvang of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
6.4 Bij groepsprogramma's of training kan een minimum deelnemersaantal gelden. Als dit minimum niet wordt bereikt, behoudt Eqrian zich het recht voor de activiteit te annuleren. Eqrian informeert deelnemers hierover uiterlijk 14 dagen vóór de startdatum. In dat geval ontvang je het volledig betaalde bedrag terug binnen 14 dagen. Eqrian is niet aansprakelijk voor overige kosten die je in verband met de deelname hebt gemaakt.
6.5 Bij niet tijdige betaling is Eqrian gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten.
7.1 Je bent verplicht om vóór aanvang relevante gezondheidsklachten, medicatie, psychische klachten of andere omstandigheden te melden die van belang kunnen zijn voor de begeleiding.
7.2 Eqrian kan een sessie of traject weigeren of beëindigen als de veiligheid — van jou, anderen of de paarden — in het geding is of als Eqrian van oordeel is dat de begeleiding niet passend of verantwoord is.
7.3 Bij beëindiging van een sessie of traject op grond van dit artikel ontvang je het bedrag voor de niet-uitgevoerde sessies terug en worden administratie- en voorbereidingskosten in rekening gebracht.
Eqrian zet zich volledig in voor jouw begeleiding binnen de kaders van haar opleiding, zij biedt echter geen garantie op een bepaald resultaat. De begeleiding is een inspanningsverplichting: Eqrian doet er alles aan om je zo goed mogelijk te ondersteunen, maar het resultaat hangt mede af van jouw inzet en de omstandigheden. Een traject bij Eqrian vervangt uitdrukkelijk geen medisch traject.
9.1 Eqrian is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade of gevolgschade zoals gederfde inkomsten, gemiste kansen of schade als gevolg van het niet behalen van een bepaald resultaat. De aansprakelijkheid van Eqrian is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Als de verzekeraar om wat voor reden dan ook niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door opdrachtgever betaalde factuurbedrag.
9.2 Deelname aan sessies waarbij paarden betrokken zijn, brengt risico's met zich mee. Eqrian neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen om de veiligheid te waarborgen. Eqrian is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onberekenbaar gedrag van een paard en evenmin voor schade als gevolg van het niet of onjuist melden van contra-indicaties als bedoeld in artikel 7.1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Eqrian of door Eqrian ingeschakelde derden.
Sluit je de overeenkomst via e-mail of de website, dan heb je het recht deze, zonder opgave van redenen, binnen 14 dagen na het sluiten ervan te ontbinden. Het modelformulier voor ontbinding is op te vragen via info@riannesibma.nl. Wil je dat de sessies al binnen deze termijn beginnen? Dan doe je uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht zodra de dienst start.
Alles wat je deelt, behandelt Eqrian vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet zonder jouw toestemming aan derden verstrekt, zie de privacyverklaring op de website van Eqrian.
Heb je een klacht? Neem dan binnen bekwame tijd eerst contact op via de contactgegevens op de website. Eqrian streeft ernaar binnen veertien werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij de klachtenfunctionaris van de NFG (Nederlandse Federatie Gezondheidszorg).
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.